編集部おすすめポイント
・落ち着いた住宅街の中にあり、駅近でアクセスも便利
・小さなガーデニングスペースがあり季節によって花や野菜の栽培を楽しめる
・イベントや地域のボランティアとの交流を大切にしている
概要・運営方針
「ニチイケアセンター越谷」は、埼玉県越谷市大字袋山にある介護付き有料老人ホームです。
日比谷線直通 東武スカイツリーライン(伊勢崎線)「大袋駅」西口より徒歩約7分、東北自動車道「浦和インター」より約15分、外環道「草加インター」より約20分。国道4号線から一本外れた静かで落ち着いた住宅街にあります。すぐ側にスーパーがありお買い物も便利です。
ホームは1階の多目的ホールを交流スペースとして解放し、みんなで集まってお食事会をしたり、地域のボランティアの方とレクリエーションを楽しんだりとご自由に利用できる環境になっています。
ニチイの介護の基本は、ご利用者とご家族に介護についての知識を深めてもらい、安心して明るい毎日を送ってもらうこと。WEBサイトでは介護の基礎知識の情報提供なども行っています。
また「外出するのが怖い」「体調が不安定だけどお風呂に入りたい」といった日常のお悩みに沿った複数のプランを提案しています。「紙おむつからの尿漏れを防ぐアドバイス」などホームの利用に問わず、ご家族の立場で原因・対策をまとめている点も親切です。
見学・体験入居
見学は随時受け付けています。ご希望される場合はWEBサイト、もしくは電話で予約を入れるとスムーズです。
体験入居は7泊8日で、入居期間の増減にも応じています。満室時はご利用できないため早めのご相談をおすすめします。
リスクマネジメント
ホームは自動火災報知設備のほか、火災通報設備やスプリンクラーを整備し、万が一の火災にも備えています。
また、ホームの設備やスタッフに対するご意見や、満足度の調査を実施しサービスの向上に努めています。ニチイケアセンター越谷に対する苦情・事故などの対応窓口は6カ所設けられています。
・ニチイケアセンター越谷(事業所内の苦情受付窓口)
・株式会社ニチイ学館 南越谷支店(ニチイ学館の苦情受付窓口)
・ニチイコールセンター(ニチイ学館の苦情受付窓口)
・第三者委員事務局(ニチイ学館の苦情受付窓口)
・埼玉県国民健康保険団体連合会
・越谷市役所介護保険課
その他
敷地内に駐車場スペースがあり、車で訪問できるようになっています。
口コミ・評判(ニチイケアセンター越谷)
口コミは匿名で収集したものです。内容の真偽についてかいごDB編集部では保障しておりませんのでご了承ください。
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さんからの評判・口コミ
施設の雰囲気について
施設の外観はあまり大きい建物ではないですが古い感じはしませんでした。親族をお願いしたのはショートステイが最初でしたので事前に内部の様子を見学しました。中はとてもきれいでとにかく廊下が広い事にビックリしました。自身で歩ける人と重度の介護が必要な人とでは階が違っていましたが最初に利用した際、とてもアットホームで本人が「お世話になるならここがいい」と言っていたぐらいです。その後正式契約を結んで入所しました。 スタッフの方も家族に対して日頃の様子などを教えてもらえて助かりました。
施設のサービスついて
本人の意志を尊重してくれた点はとても有難かったです。イベントの際は車いすで実際の参加は難しい場面もありましたが側で一緒に体験する事が出来たと思います。なにより、一日のスケジュールもそれ程きつくなく、面会時間が決まっていたわけでもないのでいつでも顔を見に出かける事が出来ました。こちらが気づかない事で例えばひざ掛けや肩掛けなども購入して頂いていたので助かりました。新しい下着はこんな感じの物と言うようにアドバイスを頂けた事も大変役に立ちました。
行き方・アクセスについて
駅からは近かったのですが、自宅からは車で出かけていました。近くを通っている4号バイパスを横切るように袋山交差点を入って行き、道なりで右手にスーパーが見えてくればすぐ左にありました。施設に駐車場はありました。
周辺環境について
スーパーはすぐそばにもありました。お見舞いに出かけると車の数が多かったです。傍の川で梅が見ごろを迎えている時には入居者をつれてお花見へ出かけていた方もいたようでした。帰り道に川沿いにある角上市場というお魚屋さんへ寄って買い物をしていった事がありました。同じスペースに八百屋さんもあるので当日の夜ごはんに間に合わせるように買いに出かけていてとても助かった事を覚えています。角上市場の他にもスーパーのカスミがありました。こちらも広くて大型。しかもお客さんが一杯という事もなくのんびりと買い物が出来ました。同じ一角にはドラッグストアもあり、なんでも一通りそろってしまうくらいです。施設の方が何か足りないものがあると駅前の商店街で買い物をしていたようです。こちらは古くからあるお店が並んでいて昔ながらの洋品店などもあり、親族にぴったりのポンチョなども買ってもらっていたようです。
利用者ご家族様からの評判・口コミ
2019/12/13
多くの行事やイベントが行われていることころに大きな魅力を感じる施設です。ボランティアの方によるイベントなども積極的に行っていて、毎日を飽きずに過ごすことができています。医療関係にも力を入れていて、しっかりと利用者の健康をサポートをするための体制が整っています。